낭만버스 탑승자 수요를 파악하기 위해 인터넷 사전 예약을 이용하여 주시기 바라며, 부득이 사전예약을 하지 못한 경우에는 여수엑스포역으로 출발시간에 맞추어 오시면 탑승을 할 수가 있습니다. 다만, 정원이 초과될 경우 예약자 우선으로 탑승됩니다.
 2층 버스는 휠체어 탑승 가능합니다.
 애완동물 탑승불가합니다.
 청각장애인을 위한 수화통역사를 배치하고 있습니다. 버스 예약 후 연락 부탁드립니다.(☎061-659-3872)

 낭만버스의 원활한 운영을 위해 이용객 여러분께서는 사전 예약을 하여 주시기 바랍니다. 취소 시에는 반드시 온라인 예약취소를 하여 이용을 원하는 관광객께서 탑승하지 못한 사례가 없도록 협조바랍니다.
※ 이용객은 반드시 개별적으로 여행자보험에 가입해야 합니다. 여행자보험 미가입으로 인한 피해의 모든 책임은 이용객 본인에게 있습니다.

 여수시 시티투어 운영에 관한 조례안 제6조(이용료의 환불)에 따라 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 징수한 탑승료의 전부 또는 일부를 환불한다.
 예약자의 요청에 의해 취소된 경우 : 다음 각 목에 따라 환불
    · 탑승예정 전일 오후 5시까지 취소한 경우 : 100% 환불

    · 탑승 전일 오후 5시 이후부터 당일 탑승시간 전까지 취소한 경우 : 50% 환불

    · 당일 탑승시간 이후 취소한 경우 : 전액 환불하지 않음

 예약자의 의사에 반하여 취소된 경우 : 다음 각 목의 사유로 인해 낭만버스 운행이 취소된 경우로 100% 환불
    · 천재지변, 악천후 등 불가피한 사유로 인한 운행 취소

    · 차량고장 등 운영자의 귀책사유로 인한 운행 취소

※ 위 사유로 인한 취소 시 연락부탁드립니다.